1. Загальні положення
1.1. Ця Оферта регулює відносини між Продавцем і Покупцем при продажу виробів ручної роботи через інтернет-магазин https://www.kuznyafeniksa.com/.
1.2. Інформація про товари, що надається Продавцем, є довідковою і не є публічною пропозицією у розумінні ст. 641 Цивільного кодексу України.
1.3. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Оферти без попереднього повідомлення.
2. Порядок оформлення замовлення
2.1. Для оформлення замовлення Покупець повинен зв’язатися з менеджером Продавця через контактні дані, вказані на сайті.
2.2. Після отримання запиту Покупця, Продавець надає всю необхідну інформацію щодо товару, включаючи актуальну вартість та умови виконання замовлення.
2.3. Покупець підтверджує своє замовлення в письмовій формі (через електронну пошту, месенджери або інші канали зв’язку).
3. Умови оплати
3.1. Оплата за товар здійснюється на рахунок фізичної особи-підприємця (ФОП), реквізити якого надаються менеджером Продавця під час оформлення замовлення.
3.2. Покупець може обрати один із способів оплати:
4.1. Доставка товарів здійснюється за рахунок Покупця через транспортні компанії, погоджені з менеджером Продавця.
4.2. Продавець не несе відповідальності за терміни доставки, встановлені транспортною компанією.
4.3. Покупець зобов’язаний перевірити стан товару під час отримання. У разі пошкодження товару Покупець має право скласти акт-претензію безпосередньо з транспортною компанією.
5. Гарантії та повернення товару
5.1. Товари, виготовлені на індивідуальне замовлення, не підлягають поверненню відповідно до ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів», за винятком випадків виявлення дефектів, які виникли з вини Продавця.
5.2. У разі виявлення недоліків Покупець має повідомити Продавця протягом 3 робочих днів з моменту отримання товару.
6. Відповідальність сторін
6.1. Продавець не несе відповідальності за неналежне виконання зобов’язань, якщо це сталося з вини Покупця (наприклад, через надання неточних контактних даних).
6.2. Продавець не несе відповідальності за затримки або помилки у доставці, спричинені діями транспортної компанії.
7. Конфіденційність
7.1. Продавець гарантує конфіденційність усіх персональних даних Покупця, наданих у процесі оформлення замовлення, згідно з Політикою конфіденційності.
8. Інші положення
8.1. Усі спори між Продавцем і Покупцем вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості врегулювання спірних питань у досудовому порядку, спори розглядаються відповідно до чинного законодавства України.
8.2. Укладенням договору вважається підтвердження Покупцем замовлення товару в переписці з менеджером.
1.1. Ця Оферта регулює відносини між Продавцем і Покупцем при продажу виробів ручної роботи через інтернет-магазин https://www.kuznyafeniksa.com/.
1.2. Інформація про товари, що надається Продавцем, є довідковою і не є публічною пропозицією у розумінні ст. 641 Цивільного кодексу України.
1.3. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Оферти без попереднього повідомлення.
2. Порядок оформлення замовлення
2.1. Для оформлення замовлення Покупець повинен зв’язатися з менеджером Продавця через контактні дані, вказані на сайті.
2.2. Після отримання запиту Покупця, Продавець надає всю необхідну інформацію щодо товару, включаючи актуальну вартість та умови виконання замовлення.
2.3. Покупець підтверджує своє замовлення в письмовій формі (через електронну пошту, месенджери або інші канали зв’язку).
3. Умови оплати
3.1. Оплата за товар здійснюється на рахунок фізичної особи-підприємця (ФОП), реквізити якого надаються менеджером Продавця під час оформлення замовлення.
3.2. Покупець може обрати один із способів оплати:
- Повна оплата — 100% передоплата вартості товару;
- Часткова оплата — 30% передоплата від вартості замовлення, решта суми сплачується перед відправленням товару.
- 3.3. Оплата вважається здійсненою після зарахування коштів на рахунок Продавця.
4.1. Доставка товарів здійснюється за рахунок Покупця через транспортні компанії, погоджені з менеджером Продавця.
4.2. Продавець не несе відповідальності за терміни доставки, встановлені транспортною компанією.
4.3. Покупець зобов’язаний перевірити стан товару під час отримання. У разі пошкодження товару Покупець має право скласти акт-претензію безпосередньо з транспортною компанією.
5. Гарантії та повернення товару
5.1. Товари, виготовлені на індивідуальне замовлення, не підлягають поверненню відповідно до ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів», за винятком випадків виявлення дефектів, які виникли з вини Продавця.
5.2. У разі виявлення недоліків Покупець має повідомити Продавця протягом 3 робочих днів з моменту отримання товару.
6. Відповідальність сторін
6.1. Продавець не несе відповідальності за неналежне виконання зобов’язань, якщо це сталося з вини Покупця (наприклад, через надання неточних контактних даних).
6.2. Продавець не несе відповідальності за затримки або помилки у доставці, спричинені діями транспортної компанії.
7. Конфіденційність
7.1. Продавець гарантує конфіденційність усіх персональних даних Покупця, наданих у процесі оформлення замовлення, згідно з Політикою конфіденційності.
8. Інші положення
8.1. Усі спори між Продавцем і Покупцем вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості врегулювання спірних питань у досудовому порядку, спори розглядаються відповідно до чинного законодавства України.
8.2. Укладенням договору вважається підтвердження Покупцем замовлення товару в переписці з менеджером.
